Käyttöehdot


1. Rekisteröityminen


1.1. Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme ei edellytä rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksesi yhteydessä voit halutessasi rekisteröityä verkkokauppaamme:

a) Voit rekisteröityä verkkokaupassamme sivun oikeasta ylälaidasta löytyvästä rekisteröidy -kohdasta.

b) Rekisteröityessäsi annat suostumuksesi, että Lauri Sahranto Oy rekisteröi henkilötietosi asiakasrekisteriinsä. Lauri Sahranto Oy käsittelee henkilötietojasi luottamuksellisesti, eikä anna niitä kolmansien osapuolille, muussa kuin tuotteiden toimittamiseen liittyvissä asioissa.

c) Huolehdithan että rekisteröinnissä antamasi henkilötiedot ovat oikeat ja täytetty huolellisesti.

d) Alle 16-vuotiaat eivät voi rekisteröityä verkkokaupassamme. He voivat vanhempiensa suostumuksella kuitenkin tilata verkkokaupastamme tuotteita ilman rekisteröintiä.

1.2. Sinun tulee noudattaa erityistä tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta, kun tilaat verkkokaupastamme tuotteita.



2. Tilauksen sitovuus


2.1. Yhteydenpito meidän ja sinun välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai puhelimitse. Sitoudut tehtyäsi tilauksesi tarkkailemaan sähköpostiasi tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

a) Jos tilausvahvistusta ei tule, ole yhteydessä meihin sähköpostilla tai puhelimitse.

2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Lauri Sahranto Oy on sähköpostitse lähettänyt sinulle tilausvahvistuksen.

2.3. Sinulla on oikeus sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osa tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun sinulle on toimitettu tilaus tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.

2.4. Tilauksesi tekemisen jälkeen ei Lauri Sahranto Oy:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.


3. Hinnat


3.1. Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron (ALV 24 %). Voimassa oleva hinta on näkyvissä verkkokaupassamme. Kulloinkin voimassa oleva hinta on verkkokaupassamme aina ilmoitettu euroissa (EUR).

3.2. Mahdolliset alennukset ilmoitamme verkkokaupassamme sekä rekisteröidyille asiakkaille sähköpostilla uutiskirjeissämme.

3.3. Rekisteröityneet jälleenmyyjät ovat oikeutettuja käyttämään tukkualennusta verkkokaupassamme. Tukkualennuksemme eivät koske henkilöasiakkaitamme.


4. Toimitus


4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta - kymmeneen (2-10) arkipäivää. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan, niin ilmoitamme asiasta mahdollisimman nopeasti ja myös, jos toimitusaika on pidempi.

4.2 Ilmoitamme tuotteen tuotesivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin kohdassa 4.1 on kerrottu.

4.3. Mikäli haluat tuotteen ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan toiveesi, mikäli se on mahdollista.

4.4. Mikäli ostat tuotteita, joille Lauri Sahranto Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

4.5. Yli sadan (100) euron ostoksista emme peri toimituskuluja.

4.6. Lauri Sahranto Oy toimittaa tuotteita vain Suomessa. Posti hoitaa pääasiassa Lauri Sahranto Oy:n toimitukset. Tämän lisäksi käytämme myös Matkahuollon toimituspalveluita. Jos haluat käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista sovitaan erikseen Lauri Sahranto Oy:n kanssa sähköpostilla tai puhelimitse.

4.7. Lauri Sahranto Oy pidättää itsellään oikeuden muuttaa toimituskuluja tarpeen vaatiessa.


5. Maksuehdot


5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

Verkkokaupassamme voit maksaa meille Klarna Checkout:n kautta

a) pankkien maksupainikkeilla. Vaihtoehtoina voit maksaa seuraavien pankkien kautta: Nordea, Osuuspankki, Säästöpankki, Danske Bank, S-pankki tai Aktia.  

b) luottokorteilla (Visa, Visa Electron tai Mastercard)

c) Klarnan laskulla tai erämaksulla

5.2. Tilauksen peruuntuessa tai reklamaatiossa Klarna Checkout palauttaa rahasi sinulle takaisin suoraan. 



6. Palautukset ja vaihdot


6.1. Sinulla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteen ja/tai tuotteiden tilaamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa, mitä se oli, kun vastaanotit sen valitsemastasi noutopisteestä.

6.2. Sinun pitää tehdä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen osoite tai puhelimitse numero ennen tuotteen palauttamista. Palautus lähetetään osoitteeseen: Lauri Sahranto Oy, Hirvimäentie 5, 79940 Vihtari. Voit pyytää meitä myös lähettämään sinulle sähköpostiisi tulostettavan toimitusosoitteen.

6.3. Jos tahdot vaihtaa tuotteen ja/tai tuotteita tee vaihtoilmoitus meille sähköpostitse tai puhelimitse. Toimi kuten 6.2. kohdassa. Lähetämme sinulle haluamasi vaihdettavan tuotteen ja/tai tuotteet 4.1. toimituskohdan mukaisesti, kun olemme saaneet palautetut tuotteet takaisin.

6.4. Palautuksesta aiheutuvista kustannuksista vastaa Lauri Sahranto Oy. Mikäli tuote on viallinen, palautuksesta aiheutuneet kulut korvataan sinulle.



7. Kuljetuksessa rikkoutuneet tai vahingoittuneet lähetykset


7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin sähköpostilla tai puhelimitse sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

7.2. Toimitamme uuden korvaavan tuotteen sinulle toimitusaikojemme puitteissa. Katso tarkemmin kohta 4.1.



8. Reklamaatio


8.1. Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms, tulee sinun ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Lauri Sahranto Oy:lle, joko sähköpostitse osoitteeseen osoite tai puhelimitse numero. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Lauri Sahranto Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuamme palautetun tavaran, palautamme rahasi takaisin Klarna Checkout kautta, jos maksusuoritus on jo veloitettu.


9. Ylivoimainen este eli Force majeure


9.1. Lauri Sahranto Oy ei vastaa siitä, että tilauksesi toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meistä riippumattomista ulkopuolisista syistä, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Lauri Sahranto Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.